退換貨政策

好窩選品為了保障消費者個人權益，希望您能夠詳閱我們的退換貨政策，訂購下單商品即代表您已同意以下內容。

退換貨說明

為保護消費者權益，商品享有 7 天猶豫期（取貨後含例假日）。如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性的情況下，好窩將為您處理退、換貨。
商品特性、不適用瑕疵範圍說明：
- 瀏覽商品會因使用不同的品牌螢幕以及解析度，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，色差恕無法視為瑕疵。
- 陶瓷器大多手工製作，工序甚多，偶有產生尺寸誤差、小氣泡、黑點、凸點或是底部為防滑而未上釉，皆屬正常現象，敬請理解。
- 陶瓷器原料每一批皆有微異, 不同批次的陶瓷器可能會有色差情形存在。
如需退換貨，請於取貨後 7 日內向客服提出退換貨需求，我們將為您處理。絕版品、福利品、單一樣品展售、恕無法提供退換貨服務。
退換貨時，商品須維持送達時的原本樣貌，並妥善包裝。如因商品完整性不齊全或包裝不妥導致商品損壞，將會影響您的退換貨權益，亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
每筆訂單僅接受一次退換貨作業，如因無法聯繫、自身因素等，導致商品無法在期限內寄回，則無法辦理退換貨處理。
補寄商品之送貨方式將同原訂單送貨方式，若有需要變更請先聯繫好窩客服。
換貨僅提供同類型且金額相同的商品進行更換，如該商品因不同尺寸、顏色等造成金額差異，則視為不同商品無法更換，需以退貨處理，請再重新訂購欲更換品項。

退款說明

若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費。
訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額。
若退貨商品享多件／加價優惠時，保留的商品將以原價計算。
貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內完成退刷／退匯。
- 退刷：若是用信用卡或行動支付結帳，我們將直接退刷到您的信用卡帳戶內，實際退款到帳日會依您的信用卡入帳日不同而有所差異，請洽詢您的發卡銀行確認。
- 退匯：若是用使用超商取貨付款或銀行轉帳，需要請您提供匯款資訊，我們將直接退款至您的帳戶。

退換貨流程

與客服聯繫，並請您提供退換貨原因；若為品相、缺件或損壞等商品問題，請提供照片／影片至客服信箱。
退換貨方式：
- 好窩選品會提供一組7-11超商退貨便代碼，請您於7天內將需退貨商品完整包裝拿至7-11退貨（超過7天未退貨視為放棄退貨），不需支付任何費用。
- 您若是自行將商品寄回，運費補助上限為NT$60。
- 若為大積材物件，無法透過7-11超商寄回，請與客服聯繫。
確認退回商品無誤，將重新寄出商品（換貨）／進行退款（退貨）。

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